近日，游客在石家庄正定南关古镇直饮水亭取水。胡洪月摄

　　“出门没带水杯，竟然也能免费喝上35℃温开水。正定这个服务，真到位！”2024年12月30日下午，来自沧州的高三学生温硕磊在南关古镇为正定古城的旅游服务点赞。参加完在石家庄市的专业考试后，他和几个一起来的小伙伴迫不及待地赶到正定打卡，“这是我们第一次来正定，每一个景点的硬件设施都很人性化，体验感超棒。”

　　让温硕磊赞不绝口的是正定县在南城门、阳和楼、广惠寺、荣国府等景区周边安装的直饮水景观亭，可为市民和游客免费提供纯净水、35℃温开水和45℃温开水。

　　古香古色的直饮水景观亭里，分为饮水平台和休闲座椅两部分。饮水平台安装了一高一低两个按压式喷嘴水龙头，可为没有水杯的游客提供便利。休闲座椅旁边还设有充电电源。直饮水景观亭外观采用新中式的设计风格，设计配色与古城融为一体，具有强辨识度，成为正定古城里一道亮丽的风景线。

　　“小孩在冬天可不能喝凉水，容易生病。正定的温开水供应太贴心。”烤面筋店铺前，来自新乐的游客赵恒鑫掏出一个空矿泉水瓶，径直向直饮水景观亭走去。

　　说起直饮水景观亭的好，正在给赵恒鑫一家烤面筋的商户李路昌说：“我可最有发言权了。”

　　李路昌是石家庄市无极县人，来正定做小买卖有六七年了。他见证了正定古城人气越来越旺，环境和服务越来越好。“我以前需要买大桶矿泉水供店里使用，如今只需备个水壶，随用随取、方便省钱。”李路昌指着不远处的直饮水景观亭说，“这条街上的商户们，可都沾了它的光。”

　　随着近些年正定文旅的不断“出圈”，为切实提升市民和游客游玩的舒适度，正定县从细微处着手，不断优化旅游服务。“根据实际需要和精心选位，全县设有直饮水景观亭18处。”正定县市政园林服务中心副主任刘智龙介绍，为给市民带来更优质的服务，正定县城市管理综合执法局每天都会对每个直饮水景观亭的运行情况进行实时监测和管理。“此外，我县还为景区周边、公园广场、主干道旁休闲长椅安装了600多个保暖坐垫。大家走累了，坐下来感觉都是暖暖的。”刘智龙说。

　　随着寒假旅游旺季的到来，正定将迎来更多游客。“我们会竭诚为全国各地的朋友们做好服务，让每一个来正定的游客，都能感受到这座古城的温情和热情。”正定县综合行政执法局执法大队副中队长张仕航说。

　　记者手记

　　越细心，越贴心

　　李傲

　　当前，我国已全面进入大众旅游时代。近日，文化和旅游部召开的2024年第四季度新闻发布会数据显示，2024年前三季度国内出游人数接近43亿人次。争取更多的客流量是各地文旅努力的目标。

　　有没有大流量，除了旅游产品本身的供给，很大程度还取决于服务质量。服务质量的高低，考验的就是当地政府是否足够细心贴心。

　　“身穿保暖衣”的长椅，让大家走累了，坐下来感觉都是暖暖的；35℃的温开水，让人不用再“干等”；按压式喷嘴水龙头的设计，解决了游客没带水杯的难题；一高一低两种水龙头，满足大人小孩不同身高的需求……每一项举措都在不遗余力升级游客体验，无不彰显着这座古城对五湖四海来宾的满满诚意，背后是正定“想游客之所想，供游客之所需”的用心。

　　旅游服务质量从来不是停留在热情的邀约上，而是融入游客的体验感里。正如正定县市政园林服务中心副主任刘智龙说的，“工作越细心，才能让游客感受更贴心！”

　　从细微处着手，多一些这样因地制宜的“水龙头”，多一些不同群体需求的考量，给游客更舒心更暖心的旅游体验，旅游业发展定能活力四射。